Alguns desses links direcionam os usuários para sites fraudulentos. Um deles simula um chatbot de autoatendimento que responde perguntas com promessas enganosas sobre o programa, oferecendo descontos de até 99%. Outro link vende um material chamado "Guia do nome limpo" por R$ 27, com opção de pagamento via Pix ou cartão de crédito.
Esses posts patrocinados são impulsionados pela Meta, empresa responsável pelo Facebook, Instagram e WhatsApp. Procurada pela reportagem, a empresa afirmou não permitir atividades fraudulentas em sua plataforma e incentiva os usuários a denunciarem golpes.
Um link circulando no WhatsApp desde segunda-feira (17) instrui as pessoas a acessarem um site falso, que supostamente seria da Serasa, de acordo com a Agência Lupa. No entanto, os bancos participantes do Desenrola Brasil possuem canais próprios para os correntistas interessados em negociar dívidas entre 2019 e 2022. Portanto, qualquer link que não seja da instituição financeira é suspeito de ser um golpe.
A Serasa esclareceu que realiza renegociações apenas por meio dos canais oficiais da empresa, como o site Serasa Limpa Nome, o aplicativo para Android e iPhone, e o número de WhatsApp (11) 99575-2096.
É comum que golpistas se passem por representantes de empresas de renegociação de dívidas nas redes sociais e ofereçam propostas falsas. A coordenadora de soluções da Serasa, Franciele Tiburcio, alerta que esses golpistas prometem retirar a negativação e aumentar a pontuação de crédito em um curto período, o que é impossível.
Um vídeo falso verificado pelo UOL promete perdão de dívidas com desconto de 99%. No entanto, os descontos oferecidos por Caixa e banco Inter chegam no máximo a 90%, e somente em algumas condições. O valor final é decidido por meio de negociação com o banco.
Os criminosos têm como objetivo levar as pessoas ao link falso, que é uma imitação da plataforma da Serasa em uma suposta edição especial do Desenrola Brasil. A Serasa esclarece que não é responsável por esse endereço.
Segundo um relatório da empresa de cibersegurança Kaspersky, o Brasil é líder global em fraudes por meio de links falsos, conhecidos como phishing. Esses golpes visam roubar dinheiro e informações pessoais para serem utilizadas em outros crimes financeiros, como compras online e criação de contas falsas.
A Kaspersky identificou 76 mil tentativas de phishing apenas no Brasil em 2022. Além disso, os golpes também ocorrem em menor proporção no Telegram e Viber.
Um novo relatório da Kaspersky divulgado nesta terça-feira (18) revelou que 65% dos brasileiros não sabem identificar se um site é legítimo.
Para evitar fraudes, a empresa recomenda desconfiar de promessas exageradas, verificar o endereço do site em busca de erros gramaticais ou substituição de letras por números e ter um antivírus instalado no dispositivo, já que o software possui uma lista de sites suspeitos que podem evitar golpes.
O Ministério da Fazenda, procurado pela reportagem, informou que divulga orientações sobre o programa nas redes sociais e orienta as pessoas a denunciarem as fraudes às instituições representativas do setor bancário, como a Febraban, ABBC e Zetta.
Para participar do Desenrola Brasil, os interessados devem procurar seus bancos até 30 de dezembro deste ano. Os cinco maiores bancos do país, além de outros como C6, Daycoval, Inter, PagBank e Pan, aderiram ao programa. Alguns bancos ainda estão avaliando a adesão, enquanto outros não responderam à reportagem.
Para participar da rodada de negociação atual, o devedor deve ter uma renda mensal entre R$ 2.640 e R$ 20 mil e ter sido incluído na lista de inadimplentes entre 2019 e 2022. Algumas restrições se aplicam, como não ser uma dívida relativa a crédito rural, não ter garantia da União ou entidade pública, não ter risco de crédito totalmente assumido pelo agente financeiro e não ter previsão de recursos públicos ou equalização de taxa de juros pela União.
A Serasa disponibiliza um validador de boletos em sua plataforma Limpa Nome, acessível pela internet, Google Play e App Store. Após fazer login com CPF e senha, o usuário deve selecionar a aba Soluções e acessar a opção "Validar Meio de Pagamento" na seção de pagamentos. É necessário inserir o código do Pix ou do código de barras no campo indicado.
Caso o boleto não seja da Serasa, é importante verificar se o campo beneficiário menciona uma instituição financeira autorizada a renegociar dívidas.
As tentativas de fraudes podem ser registradas em boletins de ocorrência nas delegacias online da Polícia Civil.
