De acordo com a presidente da Caixa, Maria Rita Serrano, a intenção do banco é potencializar a renegociação de dívidas, seguindo a orientação do Ministério da Fazenda de desnegativar a população brasileira para que as pessoas possam ter acesso ao crédito novamente e voltar a consumir.
Nos dois primeiros dias do programa Desenrola, a Caixa já renegociou 10 mil contratos de pessoas inadimplentes. Segundo o banco, 90% desses contratos foram liquidados com descontos de menos de R$ 2.000. As principais causas de endividamento dos brasileiros eram o cheque especial, cartão de crédito e crédito consignado.
No "Dia do Desenrola", todas as agências da Caixa abrirão uma hora mais cedo para permitir a renegociação de dívidas. Os clientes terão a opção de pagar à vista, com descontos de até 90% (dependendo do perfil), ou parcelar seus débitos em até 96 meses, com juros a partir de 1,18% ao mês.
A remoção da negativação dos devedores é uma exigência do governo para que as instituições financeiras participem do programa Desenrola. De acordo com o ministro da Fazenda, Fernando Haddad, o programa tem potencial para limpar cerca de 2,5 milhões de nomes se todos os bancos aderirem.
Além do Desenrola, a Caixa está promovendo a campanha Tudo em Dia, destinada exclusivamente aos clientes do banco. A instituição espera beneficiar cerca de 400 mil micro e pequenas empresas, além de pessoas físicas, por meio dessa ação.
O volume de contratos elegíveis para os dois programas de renegociação de dívidas é de aproximadamente 17,8 milhões, totalizando um passivo de cerca de R$ 22 bilhões.
No dia do mutirão, todos os 63 mil funcionários da Caixa participarão para garantir a prestação do serviço à população. A presidente do banco estará presente, visitando agências em Brasília, enquanto a alta administração coordenará o atendimento nas capitais brasileiras. Além das agências físicas, a Caixa também disponibilizará um caminhão-agência em Santos (SP).
A Caixa informou que, na faixa 2 do programa Desenrola, os clientes poderão pagar à vista com descontos de até 90%, ou parcelar a dívida em até 96 meses, com juros a partir de 1,18% ao mês.
Atualmente, na faixa 2, o Desenrola abrange aqueles que possuem dívidas bancárias que geraram negativação no período entre 1º de janeiro de 2019 e 31 de dezembro de 2022. Os participantes com renda mensal entre R$ 2.640 (dois salários mínimos) e R$ 20 mil terão um prazo mínimo de 12 meses para pagamento.
Além das agências bancárias, os correntistas podem negociar suas dívidas por meio do aplicativo Cartões Caixa, do site da Caixa Desenrola, ou pelos telefones 0800-104-0104 (também disponível via WhatsApp) e 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas).
Não há limite para a quantia a ser quitada. Caso a instituição financeira não participe do programa, o correntista pode realizar a portabilidade da dívida para outro banco, conforme orientação da Febraban (Federação Brasileira de Bancos).
