A Rio+Saneamento informa que vai manter em funcionamento os canais de atendimento ao consumidor entre os dias 31 de dezembro e 1º de janeiro de 2023. Os serviços vão funcionar 24 horas no Réveillon e feriado da Confraternização Universal, pelo telefone 0800 da concessionária, e de 6h à meia-noite pelos canais digitais. Já as lojas de atendimento presencial estarão fechadas no fim de semana.
Por meio do 0800 772 1025 (Capital) e 0800 772 1027 (Região Metropolitana e interior), o cliente pode ligar ou enviar mensagem via WhatsApp para solicitar todos os serviços, como segunda via de conta e reparos, obter informações sobre abastecimento e aderir à conta digital e ao débito automático.
Os consumidores também têm à disposição o aplicativo Cliente Rio+ e o site riomaissaneamento.com.br, que reúne informações sobre serviços e endereços das lojas de atendimento. Nas redes sociais, a Rio+Saneamento tem perfis ativos no Instagram e no Facebook para estreitar a comunicação com o consumidor.
O expediente nas lojas será retomado em cada um dos 18 municípios atendidos pela concessionária na segunda-feira (2/1).
